Refund policy
Costos de envío en caso de devoluciones
El Usuario podrá devolver sin costo cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
Cambios y devoluciones
Disponemos de un plazo para devoluciones de 7 días a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 7 días a través de alguno de nuestros canales de atención:
- En nuestra tienda ubicada en Distrito Joyero Av. Mariano Otero # 1329 Loc. 4D y 4C Col. Rinconada del Bosque CP.44540,
presentando tu factura o ticket original, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
- Solicitar la devolución dentro del plazo por correo electrónico info@mackech.com.
-comunicarse al teléfono siguiente Tel Oficina: 3336690898
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
-La devolución será aceptada siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin daños de ningún tipo y en su empaque original.
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original
En caso de cumplirse estas condiciones, MACKECH procederá al cambio físico del producto.
- Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros no se aceptara la devolución.
Procedimiento
- Devolución del dinero no es aplicable.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio).
- sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original.
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo
Productos que aplican
No Aplican devoluciones en piezas hechuras especiales